增值服务
我们将访问客户办公室和一些现场应用,及时提供良好的服务。
这就是为什么我们ZK能够第一时间掌握市场动态并且让客户无忧于服务支持。
我们的工程师将根据客户需求提供在线或离线技术培训。
想象: 提供及时、高效的服务支持。
我们承诺能做到以下几点:
1. 方便
开通24小时热线电话,传真、邮件、QQ、网络电话等多种渠道受理客户问题,首位工作人员负责投诉跟进
2. 有价值
3小时内响应客户,当着客户的面提供解决问题的解决方案及方案;
3. 安全
网点及保修中心遍布国内各省市,24小时内快速到达客户现场,快捷服务保障;
4. 专业
1).快速解决现场问题,专业的客户响应,严谨的处理流程;
2).对客户进行产品维护、保养及操作知识的培训;
5. 值得信赖
出具专业产品问题分析报告,预防现场隐患,提供安全保障服务;